Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ zb368

Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa zb368 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web zb368.my cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan. Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu này.

Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026 và có thể được cập nhật theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ zb368.my/dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.

Điều Khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động trên nền tảng zb368 bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền và rút tiền, tham gia cá cược thể thao, chơi trò chơi trực tuyến (Nổ Hũ, Đá Gà, Live Casino, Bắn Cá, Bàn chơi), nhận và sử dụng khuyến mãi, tham gia chương trình VIP và giới thiệu bạn bè.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của zb368, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng:

1. Đủ 21 tuổi trở lên theo ngày sinh thực tế được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu).
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam — không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Không thuộc đối tượng đã đăng ký chương trình tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo bất kỳ quy định nào của pháp luật.
4. Chỉ mở một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng zb368. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
5. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
6. Chấp nhận rằng cá cược là hình thức giải trí — không sử dụng dịch vụ zb368 như một nguồn thu nhập chính hay giải pháp thoát khỏi khó khăn tài chính.

Đăng Ký, Xác Minh Và Quản Lý Tài Khoản

1. Đăng ký tài khoản

Người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến và cung cấp thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email và phương thức thanh toán ưa dùng. Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ để phục vụ quá trình xác minh KYC.

2. Xác minh danh tính (KYC)

zb368 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền vượt ngưỡng quy định. Tài liệu có thể bao gồm: ảnh chụp mặt trước và sau CCCD/CMND, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định.

3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. zb368 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) và thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.

4. Đóng và khóa tài khoản

zb368 có toàn quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch, lạm dụng hệ thống khuyến mãi, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

1. Nạp tiền

zb368 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, QR ngân hàng và chuyển khoản trực tiếp đến các ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank). Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 và mức nạp tối đa mỗi giao dịch là ₫20.000.000. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 60 giây.

2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó nhằm mục đích phòng chống rửa tiền. zb368 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 1–24 giờ kể từ thời điểm yêu cầu được duyệt, tùy thuộc vào phương thức và thời gian trong ngày.

3. Tiền tệ

Toàn bộ giao dịch trên zb368 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND / ₫). zb368 không chấp nhận tiền mặt, séc, tiền điện tử (cryptocurrency) hay bất kỳ hình thức thanh toán nào không được liệt kê trong danh sách phương thức được hỗ trợ.

4. Giao dịch đáng ngờ

zb368 áp dụng hệ thống giám sát giao dịch tự động 24/7. Bất kỳ giao dịch nào bị xác định là bất thường, có dấu hiệu rửa tiền, gian lận hoặc liên quan đến hoạt động phi pháp sẽ bị tạm giữ để điều tra. zb368 có quyền phong tỏa tài khoản và giữ lại số dư trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước.

Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại zb368 đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirements). Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi kích hoạt. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng trong suốt thời gian là thành viên. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi có thể chuyển đổi sang tiền thật.
• Hạn chót sử dụng tiền thưởng sẽ được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• zb368 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược đối kháng (arbing), cược rủi ro thấp bất thường, hoặc sử dụng phần mềm bot.
• Các game bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược (nếu có) sẽ được liệt kê rõ ràng trong điều kiện từng chương trình.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn tất nạp tiền lần đầu. Người được giới thiệu phải là thành viên mới chưa từng có tài khoản tại zb368.

Quy Tắc Tham Gia Cá Cược Và Trò Chơi

1. Cá cược thể thao

Tất cả các cược thể thao được đặt tại zb368 được xác nhận ngay khi hệ thống hiển thị thông báo đặt cược thành công. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu hoặc sự kiện do tổ chức thể thao có thẩm quyền công bố. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành, zb368 sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược theo chính sách riêng được công bố công khai.

2. Trò chơi trực tuyến (Casino, Nổ Hũ, Bắn Cá)

Kết quả của tất cả các trò chơi được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức kiểm toán độc lập. Kết quả game là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc mất kết nối, zb368 sẽ giải quyết theo trạng thái cuối cùng được máy chủ ghi nhận.

3. Đá Gà trực tiếp

Sảnh Đá Gà tại zb368 phát sóng trực tiếp từ các trường gà. Kết quả trận đấu do ban tổ chức trường gà xác nhận là kết quả cuối cùng. Cược đặt sau khi thời hạn chấp nhận cược kết thúc sẽ tự động bị hủy và hoàn tiền.

4. Giới hạn cược

zb368 có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường, từng trò chơi hoặc từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian và zb368 không cần thông báo trước.

Những Cam Kết Cốt Lõi Của zb368 Với Người Chơi

Ngoài các điều khoản pháp lý, zb368 cam kết thực hiện những tiêu chuẩn dịch vụ sau đây xuyên suốt quá trình vận hành.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zb368 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của zb368 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của zb368.

Các nhãn hiệu game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi là tài sản trí tuệ của các công ty tương ứng và được sử dụng trên nền tảng zb368 theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

zb368 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. zb368 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Mất kết nối internet hoặc các sự cố mạng viễn thông ảnh hưởng đến quá trình đặt cược.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Hành vi của bên thứ ba truy cập tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thay đổi về pháp luật hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một khu vực địa lý cụ thể.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của zb368 không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại Và Tranh Chấp

zb368 cam kết giải quyết mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Quy trình xử lý khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc kênh live chat 24/7. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 — Xác nhận tiếp nhận: zb368 sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được email.
3. Bước 3 — Điều tra: Bộ phận chuyên trách sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ và phản hồi kết quả điều tra trong vòng 3–7 ngày làm việc.
4. Bước 4 — Quyết định cuối cùng: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận phản hồi. Quyết định của cấp quản lý là cuối cùng và có tính ràng buộc.

Thu Thập Và Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật của zb368 — một tài liệu độc lập được tích hợp bởi tham chiếu vào Điều Khoản này và có giá trị pháp lý tương đương. Bằng cách chấp nhận Điều Khoản này, bạn đồng thời đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật.

Tóm tắt các nguyên tắc xử lý dữ liệu chính:

• Dữ liệu chỉ được thu thập với mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp — không bao giờ bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào, ngoại trừ trường hợp dữ liệu cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật.
• zb368 áp dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ toàn vẹn dữ liệu người dùng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự chỉ được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

Sửa Đổi Điều Khoản Và Thông Báo Thay Đổi

zb368 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang zb368.my/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, zb368 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Tuy nhiên, đây là thiện chí của zb368 chứ không phải nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Luật Điều Chỉnh Và Thẩm Quyền Tài Phán

Điều Khoản này và toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa zb368 và người dùng được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình khiếu nại nội bộ của zb368, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng phương thức hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu, trái pháp luật hoặc không thể thực thi theo quy định của pháp luật, thì điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi tài liệu mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Toàn bộ các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ là cơ sở pháp lý ưu tiên để giải thích và giải quyết tranh chấp.

Nhắc Nhở Về Chơi Có Trách Nhiệm

zb368 tin tưởng rằng cá cược là một hình thức giải trí lành mạnh khi được thực hiện có kiểm soát và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, công cụ tự tạm dừng tài khoản, chế độ tự loại trừ vĩnh viễn và kênh tư vấn hỗ trợ tâm lý.